الأسئلة المتكررة

مرحباً بك في متجر هلا تايك، نحن هنا لمساعدتك! إليك بعض الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً:

متى يصلني الطلب؟
نحن متواجدون في الرياض ومتعاقدون مع عدة شركات شحن في جميع أنحاء المملكة. عادة ما يستغرق توصيل الطلبات من يوم إلى 3 أيام حسب شركة الشحن المختارة والمنطقة.

هل يوجد توصيل خارج الدولة؟
حالياً، شركات الشحن التي نتعامل معها توفر التوصيل داخل المملكة فقط. لكن يمكنك طلب توصيل دولي عبر الواتساب، من خلال تقديم تفاصيل وزن المنتج مع استفسار عن شركات الشحن الدولية.

إذا كان لدي منتج به عيب تصنيع؟
في حال وجود عيب مصنعي، يمكنك اختيار استرجاع المنتج أو استبداله بمنتج آخر، أو استرجاع المبلغ بالكامل. تكاليف الشحن سيتم احتسابها وفقاً لسياسة الإرجاع.

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نعم، نقدم خصومات خاصة تتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب لمعرفة المزيد حول الكميات المتوفرة.

نحن هنا دائماً لخدمتك وتقديم أفضل تجربة تسوق!